Un seul programme – un éventail de fonctionnalités attrayantes
En tant qu‘Entreprise Partenaire du Cashback World, vous profiterez d’une foule de fonctionnalités et d’outils d’aide au développement de votre entreprise grâce à votre Customer Loyalty Program (Programme de fidélisation de la clientèle).
Vous serez présenté à plus de 15 millions de membres en tant qu‘Entreprise Partenaire de la communauté d’acheteurs internationale du Cashback World :
De plus, votre entreprise rejoindra la communauté internationale des entreprises partenaires (réseau d‘entreprises). Vous pourrez effectuer des achats et faire des ventes en gros (B2B) en fonction des avantages d’achats définis au préalable.
- Sur le site web du Cashback World dans 50 pays
- Sur la Cashback App, disponible gratuitement partout dans le monde
- Sur les sites web des partenaires du Cashback World Program
- Sur les versions de la Cashback App de nos partenaires
Matériel promotionnel
Afin de partager votre nouveau statut d’entreprises partenaire et de permettre aux clients de savoir qu’ils seront récompensés en réalisant des achats dans votre commerce, vous recevrez le matériel promotionnel* suivant :
Des avantages d’achats négociables
Vous obtiendrez vous et les autres entreprises partenaires du Cashback World du Cashback et des Shopping Points dans le cadre de ventes en gros (B2B), et aurez ainsi la chance de définir vous-même les avantages d’achats octroyés.
Marketing Bonus * :
Vous recevrez jusqu’à 1 % du montant total des achats réalisés par les membres que vous avez vous-mêmes inscrits auprès des autres entreprises partenaires du Cashback World.
*Offerts uniquement avec le Premium Partner Program
Une foule d’avantages pour les clients inscrits* :
Vous obtiendrez divers avantages relatifs aux achats réalisés dans votre commerce par les membres que vous avez vous-même inscrits. Concernant ces achats, uniquement le Cashback et la contribution marketing et de fonctionnement (allant jusqu’à 1 % du montant total d’une transaction) seront à reverser. Les commissions définies pour la répartition des Shopping Points et du Marketing Bonus ne seront pas à payer.
Cartes de fidélité
En tant qu’entreprise partenaire, vous aurez la chance, en travaillant avec le Premium Partner Program, de procéder à l’inscription de nouveaux clients et de clients réguliers et de leur offrir une carte de fidélité à l’image de votre entreprise (la Cashback Card)*. Les inscriptions peuvent se faire à partir du navigateur, de la Cashback App ou encore à l’aide du flyer d’inscription.
Vous avez également l’option d’utiliser le Partner Program, qui vous permet d’enregistrer les achats réalisés par les membres sur présentation de leur Cashback Card, sans avoir la possibilité de leur offrir la carte fidélité de votre entreprise.
Vos données d’accès vous permettront de vous connecter à la Merchant Lounge. Cette interface vous permet de gérer votre profil et d’accéder au UTERM, ainsi que tous les modules relatifs au Cashback World Partner Program.
Merchant Lounge : Cette page est l’élément clé de votre profil d’entreprise partenaire. C’est à cet endroit que vous pourrez gérer tous les détails relatifs à vos contrats, factures, options de paiement et commandes de produits.
UTERM : Vous pourrez accéder à toutes les fonctionalitéss offertes par votre Cashback World Partner Program via le navigateur de votre ordinateur ou l’application UTERM. Cela inclut (dépendamment du programme choisi) :
- L’enregistrement des ventes
- La création et la gestion des utilisateurs
- Le module de création de Shopping Point Deals
- L’inscription des membres – nouveaux clients et clients réguliers
- La création de vos propres Cashback Cards*
- Le module d’évaluations statistiques
- Le module de gestion de la relation client (CRM)
- Le module de communication client (envoi de newsletters et de sondages de satisfaction )
Bienvenue dans une nouvelle ère de fidélisation de la clientèle avec UTERM.
Bienvenue dans une nouvelle ère de fidélisation de la clientèle avec UTERM. Vous pouvez désormais acquérir de nouveaux clients et gérer vos clients réguliers plus efficacement, identifier leurs besoins plus facilement et créer des ventes, deals et newsletters plus rapidement. Inscrivez-vous maintenant et découvrez toutes les possibilités qu'offre notre outil universel de fidélisation de la clientèle.
Saisissez vos ventes en une poignée de secondes
La saisie des ventes d'UTERM vous permet de consulter toutes vos ventes et d'en faire l'analyse. Vous disposez ainsi d'une vue d'ensemble optimale de vos ventes journalières et des transactions de vos clients. Qui plus est, les ventes Cashback Card peuvent être saisies facilement et rapidement au moyen du code-barres ou du code QR.
Des offres attractives pour les nouveaux clients et les clients réguliers
Quelques clics suffisent à créer des Shopping Point Deals exclusifs avec UTERM. Ce faisant, vous captez l'attention de membres Cashback World du monde entier et élargissez votre clientèle. De plus, vous pouvez déterminer vous-même le type et la durée des offres.
Inscription de clients : simple et rapide
Inscrivez de nouveaux membres Cashback World ou enregistrez des membres existants comme clients réguliers. L'inscription s'effectue en quelques instants au moyen d'UTERM, de l'application UTERM ou bien de flyers d'inscription. Par ailleurs, vous bénéficiez d'une marge d'avantages attractive pour les clients que vous avez inscrits.
Une vue d'ensemble de votre clientèle
Avec le module de gestion de la relation client, en abrégé CRM, vous disposez d'une base de données clients en un seul et même endroit. De cette manière, vous êtes à même de gérer l'ensemble des données relatives aux clients, aux ventes, aux rendez-vous et aux Cashback Cards via une interface fiable, claire et ergonomique.
Des analyses exhaustives
Tirez parti d'analyses statistiques des ventes et des transactions sous forme de graphiques et de listes pour découvrir leur répartition en fonction des secteurs, des catégories d'âge, des jours de la semaine ou encore des régions. Vous avez ainsi à tout moment la possibilité d'obtenir une représentation des chiffres-clés de votre entreprise.
La touche finale de votre communication avec votre clientèle
Le module de communication avec la clientèle comprend les fonctionnalités "Newsletters" et "Enquêtes de satisfaction" qui vous garantissent une communication encore plus ciblée. Grâce aux modèles de newsletters, vous pouvez informer en quelques clics vos clients réguliers de vos promotions. Quant aux enquêtes, celles-ci vous permettent de connaître les désirs et les attentes de vos clients et donc de savoir comment accroître leur satisfaction.
*Offerts uniquement avec le Premium Partner Program
Application UTERM
La nouvelle application UTERM vous offre encore plus de liberté et vous accompagne dès maintenant sur la voie du succès.
Gérer son activité n'a jamais été aussi facile, et ce même depuis le téléphone et en déplacement.
Tirez dès maintenant parti de possibilités inédites avec l'application UTERM en téléchargeant celle-ci sur votre smartphone ou votre tablette.
- Toutes les fonctionnalités d'UTERM à portée de main sur smartphone ou tablette même durant vos déplacements
- Saisie des ventes et enregistrement des clients encore plus rapides grâce à l'utilisation de l'appareil photographique du terminal mobile
- Saisie des ventes et enregistrement des clients à tout moment et en tout lieu
- Modification des Shopping Point Deals où que vous vous trouviez
- Toutes les statistiques en un coup d'œil
Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits de leur programme et qu’ils puissent en profiter de manière optimale. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous apprendre que notre équipe vous assiste à tout moment et qu‘une Foire aux questions est mise à votre disposition.
Nous nous assurons également que tous les aspects techniques des programmes fonctionnent correctement. Nous effectuons donc des mises à jour régulières des fonctionnalités afin que les services offerts par votre programme répondent à vos besoins en tout temps.
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