Blog

18/11/2019
 

XMas Preparation

18/11/2019

Hoe vergroot je jouw omzet tijdens de kerstperiode

Kerstmis is de meest lucratieve tijd van het jaar. En dat laten de cijfers ook zien. Neem Oostenrijk als voorbeeld: Volgens het Oostenrijkse Economic Research Institute (WIFO) en de Trade Association werd voorspeld dat de kersthandel in de Oostenrijkse detailhandel in december 2018 een extra omzet van 1,25 miljard euro zou opleveren. Dit cijfer stond in schril contrast met de verwachte verkoopvolumes van 6,27 miljard euro voor december 2018. Dit betekent dat elke 5e verdiende euro kan worden toegeschreven aan extra omzet tijdens de kerstperiode.

Jouw deel van de taart

De kerstperiode zorg voor vele mogelijkheden voor bedrijven om hun omzet significant te laten stijgen. Maar het gebeurt niet vanzelf omdat de lucratiefste tijd van het jaar weer is aangebroken. Met de juiste sales tactieken kan een bedrijf de juiste omstandigheden creëeren om een groot stuk Christmas cake voor zichzelf te snijden. Wat zijn deze tactieken? Hier zijn onze tips die je kunnen helpen op het einde van de kerstperiode een enorme omzetverhoging te bereiken.

 

  • Begin met de juiste sfeer

De juiste sfeer zorgt ervoor dat shoppers zin krijgen om te shoppen. Als de stad vol kerstmarkten is, er een punchstand op elke hoek staat en de lucht vervuld is met de geur van amandelen en Kerstmis dan moet je dit doortrekken in jouw winkel. Decoraties zoals glitterslingers, een kerstboom, een kribbe of feestelijke foto's brengen jouw klanten in de stemming om te shoppen. Natuurlijk moet je ook nagaan hoe mensen in jouw regio Kerstmis vieren. Zijn de traditionele decoraties in jouw land anders of bevind je je op het zuidelijk halfrond waar het zomer is en je de sfeer in jouw winkel hierop aan moet passen?

  • De juiste keuze

Houd in gedachten dat klanten je tijdens de kerstperiode bezoeken om cadeaus voor anderen te kopen. Als expert in jouw productaanbod, moet je dit in gedachten houden en bedenken welke productgroepen het best als cadeaus kunnen worden aangeboden. Denk er dan over na hoe je deze producten wilt presenteren. Cadeauboxen, samengestelde cadeaus of voorverpakte cadeaus en doordachte productcombinaties helpen jouw klanten om snel beslissingen te nemen.

  • Steun jouw klanten

Het is vaak het geval dat klanten een beetje een idee hebben van wat ze hun naasten willen geven maar niet precies weten wat ze moeten kopen. Bied jouw klanten een helpende hand. Hoe beter je uitlegt waarom een cadeau perfect is voor de persoon in kwestie, des te groter de kans is dat de klant het koopt. En als de klant blij is met het cadeau dat ze gevonden hebben, zullen ze jouw winkel ook sneller aanbevelen bij anderen.

  • Het kan niet fout gaan

Natuurlijk zullen er altijd klanten zijn die geen idee hebben wat ze voor hun vrienden of familie moeten kopen. Als de klant er niet uitkomt kan hij ook kiezen voor een cadeaubon zodat zij of haar geliefde zelf het cadeau kan uitkiezen. Dit soort cadeaus worden steeds populairder dus zorg ervoor dat je cadeaubonnen aanbiedt en denk erover na hoe je ze in een feestelijk jasje kunt steken. Op deze manier heb je de perfecte oplossing voor de last-minute shoppers.

  • Op de juiste manier adverteren

Hoe bewuster de klanten zijn van jouw productaanbod, hoe beter ze hierop zullen reageren. Dit betekent dat jouw kerstaanbiedingen op een feestelijke manier geadverteerd moeten worden. Een nieuwsbrief in het juiste ontwerp werkt net zo goed als een flyer, stoepbord, of poster bij de kassa. Maak een conceptueel ontwerp, inclusief etalagedecoratie, reclamemateriaal, seizoensgebonden social media posts, feestelijke productomschrijvingen en wellicht feestelijke prijskaartjes. Op deze manier maak je van alle manieren gebruik om jouw klanten te vertellen dat ze er goed aan doen om bij jouw hun kerstinkopen te doen.

  • De juiste aanbiedingen

Kerstmis is de tijd waarin velen vrijgevig willen zijn. Echter houden mensen alsnog rekening met de mogelijkheid om geld te besparen. Dat is waarom het het waard is om gerichte aanbiedingen te maken en klanten de kans te geven om geld te besparen. Dat kunnen kortingen zijn op individuele producten of bulkkortingen zoals "3 halen, 2 betalen". Je kunt ook een korting aanbieden vanaf een bepaald aankoopbedrag, dit spoort klanten aan om extra producten te kopen zodat ze gebruik kunnen maken van de korting.

  • Genoeg op voorraad

Het is fijn als het bedrijf goed draait en de verkoop hoog is, maar het is erg vervelend om erachter te komen dat een populair product niet meer op voorraad is. Uiteraard kun je jouw klanten beloven dat het product snel weer op voorraad is, maar vaak zorgt dit ervoor dat klanten het ergens anders gaan kopen. Zorg ervoor dat je de voorraad goed in de gaten houdt en op tijd besteld zodat je genoeg voorraad hebt van specifieke producten.

  • Service, Service, Service

Onderschat nooit de waarde van goede service waar jouw bedrijfsreputatie op gebaseerd is. Dat geldt zowel voor advies tijdens de aankoop als voor klantenservice. Het is ook van toepassing op vragen die de klant heeft over de mogelijkheid van een retouren of omruilen, als iemand een verkeerd cadeau of per ongeluk twee dezelfde producten heeft besteld. Bij benadering van de klant en introduceren van jezelf als partner kun je ervoor zorgen dat je de vaste winkel wordt voor alle toekomstige aankopen. Het bieden van behulpzame service is erg belangrijk voor het vasthouden van klanten op de lange termijn - des te meer met Kerstmis.

  • Plan de sale vooraf

Omdat de kerstperiode eindigt betekent dit niet dat mensen stoppen met shoppen. Mensen geven hun naasten vaak geld voor Kerstmis en dit kunnen zij uitgeven in de sale na Kerstmis.  Dus zorg dat je een strategie hebt voor jouw sale en zorg ervoor dat je goede kortingen aanbiedt waarmee je ook kunt genieten van de opbrengst van aankopen na Kerstmis.

Bron
https://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20181129_OTS0134/weihnachtsgeschaeft-2018-handelsverband-und-wifo-prognostizieren-125-mrd-netto-mehrumsatz-im-dezember-minus-04-prozent-zum-vorjahr

Contact

Start nu

  • Trek nieuwe en vaste klanten aan
  • Breid jouw klantenbestand uit
  • Verhoog jouw omzet en winst

Word nu Partner

of

Neem contact met ons op