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01/07/2020
 

CSR & Corporate Citizenship

01/07/2020

La Responsabilidad social corporativa y la Ciudadanía corporativa, ¿sería adecuado implementarlos en mi empresa?

Cualquiera que dirija una empresa quiere hacerlo de manera responsable: esta afirmación es obvia a la par que comprensible. Después de todo, el objetivo es gestionar la empresa de manera que nos asegure un futuro a largo plazo. Además de esta acción corporativa, que tiene como objetivo garantizar la existencia continuada, también es posible emprender actuaciones de contribución voluntaria al desarrollo sostenible que va más allá de los requisitos meramente legales.

La RSP y la Ciudadanía corporativa
De esto trata la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), del conjunto de acciones empresariales responsables en el desarrollo de actividades comerciales reales, aspectos relevantes que influyen en el medioambiente, las relaciones con los empleados y un intercambio equilibrado con el resto de partes involucradas. Todo esto puede verse potenciado a través de la ciudadanía corporativa, mediante la participación voluntaria y caritativa de las empresas en el área de patrocinio, donaciones y compromisos comunitarios que van más allá de la pura actividad comercial. De esta manera, la contribución empresarial abarca a la sociedad en general.

Voluntario pero necesario
Mientras que la CSR pone énfasis en el hecho de que estas contribuciones se realizan voluntariamente, está claro que las empresas orientadas al éxito en general deberían estar interesadas en traducir sus conceptos en acciones. Quien quiera alcanzar el éxito y mostrar una buena imagen corporativa debe actuar de manera responsable, trabajar de manera ecológicamente sostenible, mantener una buena relación con sus empleados y el contacto con el resto de partes involucradas.

Medidas de RSC
En la práctica hay varias medidas que se pueden tomar como parte del compromiso de RSC:

  • Prácticas comerciales justas
  • Política de personal orientada a los empleados
  • Uso eficiente de los recursos naturales
  • Protección del clima y del medioambiente en el proceso de producción
  • Prevención de riesgos laborales
  • Eficiencia energética
  • Medidas mínimas específicas en la cadena de suministro
  • Fortalecimiento de infraestructuras en la región donde se realiza la actividad comercial

 

La Ciudadanía corporativa requiere compromiso
El compromiso tiene un mayor grado de voluntariedad cuando hablamos de ciudadanía corporativa. En este caso, las actividades no están directamente relacionadas con el éxito de la compañía, sino que van más allá de sus propias actividades comerciales y, por lo tanto, hay un vínculo estrecho con la filantropía. Esto no significa que los proyectos realizados en el marco de la ciudadanía corporativa no acarreen efectos positivos en las empresas. Todas las iniciativas gestionadas con seriedad y debidamente comunicadas proporcionan ventajas y, muy especialmente, en la imagen de la empresa. No obstante, es importante que tales proyectos sean respaldados de manera activa y sostenible, de lo contrario, puede dar la impresión de que solo se trata de excusas, generando así un impacto negativo en la imagen. En resumen, la ciudadanía corporativa no debe contemplarse como una obligación, sino como un acto de sinceridad.

La Ciudadanía corporativa en la práctica
¿Cómo elegir medidas serias de ciudadanía corporativa y cómo implementarlas? Recomendamos todas aquellas iniciativas dirigidas a los más desfavorecidos, así como a la protección animal o ambiental,  no porque estas sean las áreas más llamativas, sino porque es más fácil actuar en dichos ámbitos. Hoy en día, pueden encontrarse buenos ejemplos de esto en el grupo de empresas myWorld, al que también pertenece Cashback World Partner.

Hace varios años que este grupo presta su asistencia a dos fundaciones que actúan en distintos ámbitos:

  • La Child & Family Foundation proporciona asistencia a familias y niños sin recursos mediante proyectos educativos y asistenciales.
  • La Greenfinity Foundation realiza proyectos para la protección del clima alrededor del mundo.

Partner como miembro de la Ciudadanía corporativa
Se puede corroborar que esta colaboración es real por su extensión. Y es que el grupo de empresas myWorld no solo ayuda económicamente a las fundaciones, sino que también les proporciona un sistema de administración, distintos servicios y la infraestructura necesaria. Cashback World Partner y sus clientes son partícipes de esta colaboración. Cada compra realizada en un Partner de Cashback World contribuye a mantener las fundaciones, por lo que los clientes de Cashback World Partner forman parte de la ciudadanía corporativa.

Nuevas herramientas para la Ciudadanía corporativa
Quienes desean realizar acciones de ciudadanía corporativa tienen a su alcance una amplia gama de opciones que se pueden dividir en nueve herramientas:

  • Donaciones corporativas: incluye la donación de dinero, materiales y servicios, productos o logística corporativa.
  • Fundaciones.
  • Compromiso de los empleados sin ánimo de lucro: poner a disposición los conocimientos de los empleados o animar a los empleados a realizar trabajos voluntarios.
  • Patrocinio de proyectos sociales.
  • Marketing comprometido: combinación de ventas de productos a través de un propósito social u organización.
  • Contratación con organizaciones sociales: por ejemplo, emplear los servicios de empresas en las que trabajan personas con discapacidad física, mental o social.
  • Empresas mixtas: una empresa conjunta sin ánimo de lucro formada por una organización social y una empresa en la que ninguna de las partes podría actuar sin la otra.
  • Lobbying para las preocupaciones sociales: una empresa que utiliza sus contactos e influencia para ocuparse de los problemas de la sociedad.
  • Capital de riesgo social: proveedores de capital de riesgo empresarial que invierten dinero y sus conocimientos en organizaciones sociales por un tiempo limitado y para un proyecto específico.

Uso rentable
Tiene a su disposición un amplio abanico de maneras de participar que, adaptándose al tamaño de la empresa, le permiten asumir su responsabilidad social. Además de una mejor imagen, implementar estas medidas correctamente puede incrementar la retención de sus empleados, mejorar su posición en la región y, por lo tanto, la fidelidad y la confianza de sus clientes. Sin embargo, para lograrlo deberá poner todo su empeño. Si este es el caso, todas las partes saldrán ganando.

 

Fuentes:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/es/TXT/PDF/?uri=CELEX:52001DC0366
https://www.respact.at/site/de/themen/wasistcsr
https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa
https://www.codespa.org/aprende/notas-tecnicas/responsabilidad-social-corporativa-y-ciudadania-corporativa/
https://www.upj.de/unternehmen_detail.83.0.html?&tx_ttnews[tt_news]=884&tx_ttnews[backPid]=34&cHash=8457fd0823 (Dresewski, Felix (2004): Corporate Citizenship. Ein Leitfaden für das soziale Engagement mittelständischer Unternehmen. Berlin: UPJ, S. 21f.)
https://www.greenfinity.foundation/
https://www.childandfamily.foundation/

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