Blog

13.3.2020
 

Social Media Basics

13.3.2020

Sosiaalisen median perusteet - Nämä ovat sosiaalisen median markkinoinnin perusteet

Oletko koskaan miettinyt: mikä on sosiaalinen media ja miten se hyödyttää sinua? Tämän blogin tarkoituksena on selittää juuri tämä.

Facebook, YouTube ja co ovat olleet osa jokapäiväistä elämäämme jo jonkin aikaa. Monet yritykset hyödyntävät tätä suuntausta ja varmistavat, että he ovat näkyvissä kyseisillä alustoilla, koska heidän asiakkaansa ovat aktiivisia.

Sosiaalisen median alustoja voidaan käyttää muun muassa
  • maksimoida yrityksesi ja / tai tuotteidesi näkyvyys ja suosio,
  • luoda uusia kohdemarkkinoita ja houkutella uusia asiakkaita,
  • luoda yhteyksiä asiakkaisiin ja saada heidät palaamaan useammin,
  • päästä lähemmäksi asiakasta ja parantaa tarjoamasi palvelun laatua.

Sosiaalisella medialla on paljon etuja tarjota pk-yrityksille: toisaalta se on edullinen ja yksinkertainen työkalu, toisaalta se tarkoittaa, että saavutat halutut kohdemarkkinat verkossa - ilman suurempaa vaivaa. Siksi on hyvä syy sekä pienille että isoille yrityksille olla sosiaalisissa verkostoissa. He voivat tavoittaa kohdemarkkinansa, saada uusia asiakkaita ja verkostoitua heidän kanssaan helposti.

Mikä tarkalleen on sosiaalinen media?
Sosiaalisilla verkostoilla tai sosiaalisen median alustoilla tarkoitetaan verkkosivustoja ja sovelluksia, joilla käyttäjät voivat luoda profiilin, lähettää siihen sisältöä, jakaa tätä sisältöä ja verkostoa muiden käyttäjien kanssa. Ensinnäkin, nämä alustat pyörivät vuorovaikutuksen käsitteen ympärillä - alustan käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa, kommunikoivat ja käyvät digitaalista vuoropuhelua keskenään. Tämä vuorovaikutus on määritelty monilta monille -viestinnäksi, koska se tapahtuu sosiaalisissa verkoissa ja antaa siten monille eri käyttäjille mahdollisuuden vaihtaa tietoja keskenään. Lyhyesti: sosiaalisen median tavoitteena on yhdistää ihmiset digitaalisesti.

Tärkeimpiä verkostoja pk-yrityksille ovat:
  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • Pinterest
  • YouTube
Yritysten ensisijaiset tavoitteet ovat aina samanlaisia: kasvattaa suosiota, levittää tietoa ja päästä kiinni asiakkaisiin tai kohdemarkkinoille. Valitsemalla oikeat alustat, pääset tavoitemarkkinoillesi - tarkalleen missä ne ovat edustettuina. Jokainen alusta on erilainen ja jotkut sopivat paremmin tietyille kohderyhmille kuin toiset. Erityisesti pk-yritysten mainostamiseksi on usein epäselvää, missä, milloin ja miten sosiaalista mediaa tulisi käyttää. Kaikkien alustojen käyttämistä ei suositella. Keskity niihin, jotka osoittautuvat yrityksellesi järkeviksi - määrittele tavoitteesi ja kohdemarkkinat huolellisesti. Kenet haluat tavoittaa ja mikä on tavoitteesi? Jotkut sosiaalisen median kanavat soveltuvat parhaiten myyntitukeen, toiset yrityksesi mainostamiseen. Kysy itseltäsi yksi yksinkertainen kysymys: Mitä sosiaalisen median alustoja asiakkaani käyttävät? Kysy asiakkailta suoraan tai tee tutkimusta Internetissä.

Mikä alusta on oikea yrityksellesi?
Jokainen sosiaalinen verkosto tarjoaa erilaisia etuja, siksi on tärkeää löytää yrityksellesi parhaat sivustot ja käyttää niitä hyödyksesi.

Valitse alustasi seuraavien kriteerien mukaan:
  • - Kohdemarkkinat: Tavoittaako mediasi kohderyhmäsi?
  • - Sopivat tarjoukset: Voitko käyttää sitä esitelläksesi tarjouksesi hyvin?
  • - Päivitykset: Kuinka usein alustaa on päivitettävä?
  • - Kattavuus: Kuinka monta asiakasta voit tavoittaa käyttämällä alustaa?
  • - Kustannukset: Voidaanko mainostaa alustalla, ja jos on, mitä se maksaa?
Pohjimmiltaan erilaiset alustat voidaan ryhmitellä seuraaviin luokkiin:

Facebook on tunnetuin ja laajimmin levinnyt sosiaalinen verkosto. Yli 2 miljoonaa ihmistä käyttää palveluitaan maailmanlaajuisesti ja heillä on Facebook-profiili. He voivat ladata kuvia ja videoita, keskustella, julkaista yritystoimintaa koskevia tietoja ja tarjouksia jne. Facebookin suurin plus on kuitenkin sen laaja kattavuus, joka on ratkaisevan tärkeää viestinnässä. Jos käyttäjä "tykkää" sivustasi ja päättää sitten olla vuorovaikutuksessa kanssasi, päivityksesi näkyvät tämän käyttäjän syötteessä ja ovat siten kaikkien käyttäjän ystävien nähtävissä.
Tämä tarkoittaa: Jos asiakkaasi ovat suuren yleisön jäseniä, Facebook on paras valinta sinulle. Näe Facebook mahdollisuutena tavoittaa kohderyhmiä, joihin oli aiemmin vaikea saada yhteyttä, koska Facebookilla on tavallisimmat käyttäjät.

Instagram on visuaalinen verkko, niin kutsuttu "valokuvien jakamissovellus", ja se perustuu ajatukseen jakaa valokuvia ja videoita. Kyse on elämäntavasta ja yrityksen visuaalisesta identiteetistä. Instagram on vähemmän sopiva suoramyyntiin ja tarjouksiin ja sopii paremmin brändiedustamiseen. Sinulla on mahdollisuus ladata kuvia ja mainostaa yritykseesi ja tuotemerkkiisi liittyvää elämäntapaa. Jos tarjoat tiettyyn elämäntapaan liittyviä tuotteita ja palveluita, Instagram on ihanteellinen sinulle ja yrityksellesi.

LinkedIn on sitoutunut ylläpitämään yrityskontakteja ja perustamaan uusia. LinkedIn-käyttäjät voivat luoda profiilin ansioluettelollaan. Pienet ja keskisuuret yritykset voivat hyödyntää sitä vaihtaakseen ja laajentaakseen yrityssuhteita. Voit myös asettaa itsellesi tavoitteen, esimerkiksi luoda kansainvälinen asiakashankinta- ja -uskollisuusverkosto. Lisäksi voit käyttää LinkedIniä henkilökohtaiseen rekrytointiin.
Jos asiakkaasi ovat ammattilaisia, LinkedIn on täydellinen tapa ottaa heihin yhteyttä.

Suurten pelaajien joukossa oleva Pinterest ei ole Social Media Giant, mutta erittäin suosittu visuaalinen alusta. Hyvä syy yrityksille tarkastella sitä lähemmin. Pinterest toimii täysin eri tavalla kuin Facebook - ihmiset käyttävät Pinterestiä etsimään inspiraatiota tai erityisiä uusia tuoteideoita tai myyntimahdollisuuksia. Alusta on mielenkiintoinen kaikille liiketoiminta-alueille, koska boardit luodaan kaikille elämän osa-alueille: resepti ideoita, hääsuunnittelua, hiusten leikkausta, sisustussuunnittelua, maisemointia, kauneusvinkkejä ja paljon muuta. Ajattele kuinka voit käyttää sitä yrityksesi hyödyksi. Voit tarjota palvelua tai tuotetta, joka voisi inspiroida ihmisiä - tee sitten itsesi näkyväksi Pinterestissä.
Jos haluat käyttää Pinterestiä markkinointivälineenä yrityksellesi, sinun tulee luoda yritystili yksityisen tilin sijaan. Tämä tarjoaa sinulle erikoistoimintoja yrityksille, kuten Pinterest Analytics.
Jos sinulla on jo yksityinen profiili Pinterestissä,
Tämä tarkoittaa: jos yrityksesi on mukana ihmisten elämänalueilla, joilla he haluavat löytää inspiraatiota, tee itsesi tunnetuksi Pinterestissä.

YouTube on videoportaali, jossa käyttäjä voi katsella, arvioida ja ladata videoita ilmaiseksi. Koska videoiden suosiminen on yhä suositumpaa sosiaalisen median käyttäjille, alustaa voidaan käyttää loistavana markkinointityökaluna yrityksille. Tarkastele YouTubea esittelynä tuotteillesi, palveluillesi ja jopa innovaatioillesi. Voit käyttää YouTubea visuaalisesti sisällön valmistamiseen ja jakamaan sitä laajemmalle yleisölle - tee itsestäsi alan ammattilainen.
Sinun ei tarvitse olla ammattilainen ollaksesi YouTube-sivustossa ja jakaaksesi menestyvää sisältöä. Jos sinulla on oma kanava Youtubessa, on helppoa ladata videoita ja lisätä niitä sitten verkkosivustoosi tai integroida ne toiseen sosiaalisen median alustaan. Pienet yritykset voivat myös luoda videoleikkeitä YouTubelle yrityksen kohderyhmälle helposti ja rajoitetulla budjetilla. Sinun ei tarvitse palkata toimistoa tai ostaa kalliita laitteita. Nykyään on olemassa monia erilaisia kustannustehokkaita vaihtoehtoja, joiden avulla voit luoda korkealaatuisia videoita, esimerkiksi kädessä pidettäviä kameroita, älypuhelimien kameroita ja helppokäyttöisiä sovelluksia.
Tämä tarkoittaa: Jos osaat ja uskallat luoda lyhyitä videoita, sinun tulee ehdottomasti kokeilla tätä vaihtoehtoa ja ladata videosi YouTubeen.

Kuinka löytää ja luoda sopiva sisältö?
Yritä käyttää visuaalista sisältöä mahdollisimman paljon. Luo postauksia käyttämällä kuvia, videoita, grafiikkaa, GIFS jne., koska tutkimukset osoittavat, että visuaalinen sisältö kannustaa käyttäjää pitämään niistä, jakamaan, kommentoimaan ja osallistumaan enemmän. Tärkeintä on varmistaa, että sisältösi on asiaankuuluvaa yleisöllesi - älä lähetä sisältöä, jolla ei ole mitään tekemistä yrityksen tai tuotteidesi kanssa.
Keskity enemmän laatuun kuin määrään. Keskity sisällön valmisteluun yleisölle sopivasti ja aseta arvo korkealaatuiselle sisällölle, joka kohdistuu yleisösi kysymyksiin ja auttaa yksinkertaistamaan elämää - yleisösi pitäisi voida hyötyä sisällön arvosta. Silloin myös sosiaalisen median markkinointisi osoittautuu menestyväksi.
Inspiroidu menestyneistä tuotemerkeistä ja yrityksistä, jotka ovat vakiintuneet sosiaaliseen mediaan. Toteuta taktiikat profiilissasi ja kokeile. Seuraa myös kilpailijoiden tekemiä asioita ja hae itsellesi inspiraatiota. Voisit napata loistavan idean omiin kampanjoihisi.

Mitä vaaroja yritykset kohtaavat edustaessaan itseään sosiaalisessa mediassa?
Sosiaalisen median markkinoinnin suurin vaara, joka voidaan nähdä myös siunauksena, on käyttäjien mahdollisuus antaa suoraa palautetta. Jos yleisö ei hyväksy viestintää tai jos he ovat eri mieltä, he voivat ja ottavat kantaa yrityksen viesteihin. Tätä voidaan tulkita joko vaarana tai arvokkaana palautteena, joka antaa sinulle mahdollisuuden ymmärtää. Asiat ei voi mennä pieleen, kun edustat itseäsi sosiaalisen median alustoilla. Isoa budjettia tähän ei tarvitse.

Vinkkimme hyvään alkuun:
Jos et ole jo edustettuna sosiaalisessa mediassa, tee samoin kuin monet muut pienyritykset ja aloita. Lisää brändisi tunnettuvuutta, lisää myyntiä ja houkuttele uusia asiakkaita.
Näytämme sinulle askel askeleelta miten pääset alkuun blogi-viestissämme "Kuinka perustaa sosiaalisen median markkinointisi".

Luo Facebook-sivu yrityksellesi ja aseta itsellesi tavoite hurmata yleisösi jokaisella julkaisulla Jokaisen panoksesi myötä sosiaalisen median markkinointisi tulee yhä menestyvämmäksi.

Toivotamme sinulle menestystä!
Terveisin Cashback World Partner -tiimi

Lähteet:
https://blog.hootsuite.com/de/instagram-fuer-unternehmen-ein-leitfaden-fuer-anfaenger/
https://blog.hootsuite.com/de/linkedin-fuer-unternehmen-marketing-leitfaden/
www.mittelstand-digital.de
https://blog.hootsuite.com/de/pinterest-fur-ihr-unternehmen/
https://blog.hootsuite.com/de/youtube-fuer-unternehmen-account-einrichten/
https://blog.hootsuite.com/de/social-media-fuer-kleinunternehmen/
https://www.lexoffice.de/blog/social-media-marketing-fuer-kleinunternehmen/
https://blog.hootsuite.com/de/facebook-marketing-leitfaden/

Ota yhteyttä

Start now

  • Acquire new and loyal customers
  • Expand your clientele
  • Increase your sales and profits

Become a partner now

or

Contact us