Blog

18/11/2019
 

XMas Preparation

18/11/2019

如何在聖誕節期間提高銷售額

聖誕節是公認的銷售旺季。以下的數據能充分解釋這個現象。以奧地利為例:根據Austrian Economic Research Institute(奧地利經濟研究所,WIFO)及Trade Association(貿易協會)的預測,奧地利零售業預期在聖誕節期間會為2018年12月產生12.5億歐元的營業額,數據與2018年12月的預期銷售額62.7億歐元形成鮮明對比。這代表每6歐元營業額中,有1歐元都是來自聖誕節期間的額外營業額。

輕鬆分佔聖誕銷售額


聖誕節製造了很多大幅提高銷售額的商機。但銷售額並不單單因為旺季來臨便會奇蹟地增長。只要使用正確的銷售策略,企業便可以創造適當的條件,趁聖誕的商機分一杯羹。這些策略是什麼?以下是我們的貼士,這些貼士可以幫助您在聖誕期間實現大幅增長的銷量。

 

  • 營造良好的氣氛

合適的氣氛讓顧客有購物的好心情。如果附近有大大小小的聖誕市集,空氣中瀰漫著杏仁的香氣,洋溢濃厚的聖誕氣息,那麼您的商店亦不能落後。彩帶、聖誕樹、燈飾或節日海報等的飾物都能提高顧客的購物意慾。當然,您亦應該考慮您所在地區的人如何慶祝聖誕節。您所在的地區會使用什麼傳統裝飾?或是您處於夏季的南半球,需要相應地調整商店的氣氛?

  • 審慎地作出正確選擇

顧客在聖誕節期間光顧您的商店,大部分情況都是為朋友選購禮物。既然您非常熟悉自己的產品,您可以將送禮列入考慮因素,挑選最適合作為禮物的產品。然後,構思如何呈獻這些產品。禮物盒、禮物籃或預先包裝好的禮物以及精美實用產品組合都可以幫助您的顧客迅速作出決定。

  • 支援您的顧客

很多時候,顧客有一些親友喜好的頭緒,但不肯定要買甚麼。您可以在這個時候幫忙。您越具體和全面地解釋禮物如何適合對方,顧客便越大機會購買產品。如果顧客喜歡找到的產品,他們亦會向親友推薦您的商店。

  • 百搭選擇

當然,總會有一些顧客不知道該為親友買什麼。如果沒有目標,不妨建議改送禮券,讓他們自行選購禮物。禮券一向廣受歡迎,因此請確保提供禮券發售,並想想如何在禮券加入聖誕設計。這樣,您就能照顧匆忙但又沒有禮物主意的顧客。

  • 合適宣傳

 

顧客越注意您的產品,產品的反應便越好。這代表聖誕優惠的宣傳必須融入聖誕特色。設計得宜的電子報與傳單或海報同樣有效。構思設計,包括櫥窗裝飾、廣告物資、限定社交媒體宣傳稿、節日產品推廣及節日價格標籤。這樣,您便能善用所有工具,證明顧客在您的商店消費是明智的抉擇。

  • 推出優惠

聖誕節可能是許多人慷慨購物的時候。 但是,消費者總會「慳得就慳」。 所以具有針對性的優惠特別有效,讓顧客有機會節省開支。 優惠可以是個別產品的折扣、也可以是批量折扣,例如「買二送一」。 您亦可以考慮在達到指定消費金額時給予折扣,鼓勵顧客購買更多產品獲取折扣價。

  • 充足存貨

業務運作暢順而銷售額又高,當然值得高興,但同時要注意避免受歡迎產品缺貨。雖然您可以向顧客保證會盡快入貨,但顧客往往會到其他商店購買該產品。密切留意存貨數量,提前訂購產品,確保特定產品有足夠存貨以避免供應受阻。

  • 優質服務是首要目標

不要低估優質服務對企業聲譽的影響力。服務可以指購物期間的諮詢、客戶服務,或解答顧客收到不合適或重複的禮物時有可能提出的退款或換貨的問題。 透過與顧客接觸,介紹自己作為合作夥伴之一,您可以確保您將成為顧客將來消費的可信首選。 提供有效的服務對於長期留住顧客非常重要,在聖誕節期間尤其不能忽視。

  • 提前計劃活動

即使聖誕節結束,亦不代表消費者會停止購物。 有些人可能會送贈現金或禮券作為聖誕節禮物,讓收到禮物的人在聖誕節後購物。 所以您亦應該制訂推銷策略,確保在聖誕節後消費者亦能享受優惠。

資料來源:
https://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20181129_OTS0134/weihnachtsgeschaeft-2018-handelsverband-und-wifo-prognostizieren-125-mrd-netto-mehrumsatz-im-dezember-minus-04-prozent-zum-vorjahr

聯絡

立即開始

  • 吸納新舊客戶
  • 擴展客戶網絡
  • 提高銷售額及利潤

立即成為夥伴

聯絡我們