Blog

13.03.2020
 

Social Media Basics

13.03.2020

Sosiale Medier Basic – Dette er det grunnleggende i markedsføring på sosiale medier

Har du noen gang lurt på: hva er sosiale medier, og hvordan hjelper det meg? Målet med denne bloggen er å forklare nettopp det.

Facebook, YouTube og lignende har vært en del av hverdagen vår i en stund nå. Mange bedrifter benytter seg av denne trenden og sørger for at de er synlige på disse plattformene, da det er der kundene deres er aktive.

Plattformer for sosiale medier kan brukes blant annet til
  • maksimere synligheten og populariteten til bedriften din og/eller produktene.
  • å skape nye målgrupper og tiltrekke nye kunder.
  • å få kontakt med kunder, og sørge for at de kommer tilbake
  • å komme nærmere kunden og forbedre kvaliteten på tjenesten du leverer.

Sosiale medier har mange fordeler å tilby små og mellomstore bedrifter: for det første er det et rimelig og enkelt verktøy, for det andre betyr det at du kan få tilgang til ønsket målgruppe online - uten å bruke mye krefter på det. Derfor er det lønnsomt for både små og større bedrifter å være på sosiale nettverk. De kan nå ut til målgruppen, få nye kunder og bygge et nettverk med dem.

Hva er sosiale medier?
Sosiale nettverk eller sosiale medie-plattformer refererer til nettsider og applikasjoner der brukere kan opprette en profil, legge ut innhold på den, dele dette innholder og nettverket med andre brukere. I første omgang dreier disse plattformene seg om begrepet interaksjon - plattformbrukerne samhandler, kommuniserer og deltar i en digital dialog med hverandre. Dette samspillet er definert som ''many-to-many'' kommunikasjoner som foregår i sosiale nettverk og gjør det mulig for mange forskjellige brukere å utveksle informasjon med hverandre samtidig. Kort fortalt: sosiale medier knytter mennesker til hverandre digitalt.

De viktigste nettverkene for SME'er inkluderer:
  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • Pinterest
  • YouTube
De viktigste målene for bedrifter er alltid like: øke populariteten, spre informasjon og øke tilgang til kunder eller målgrupper. Ved å velge riktige plattformer, kan du nå ut til målgruppen - akkurat der de er representert. Hver plattform er forskjellig, og noen er bedre egnet for spesifikke målgrupper enn andre. For SME'er er det ofte uklart hvor, når og hvordan sosiale medier skal brukes til å reklamere. Det anbefales ikke å forsøke å dekke alle plattformer. Fokuser på de som virker fornuftige for din bedrift - definer målene og målgruppen nøye. Hvem vil du nå ut til og hva er målet ditt med å gjøre det? Noen sosiale mediekanaler er best egnet til salgsstøtte, andre til å annonsere for bedriften din. Still deg selv et enkelt spørsmål: Hvilke sosiale medieplattformer bruker kundene mine? Spør enten kundene dine direkte eller gjør research på internett.

Hvilken plattform er den rette for din bedrift?
Hvert sosiale nettverk tilbyr forskjellige fordeler, det er derfor det er viktig å finne de beste sidene for bedriften din, og bruke dem til din fordel.

Velg plattformene dine i henhold til følgende kriterier:
  • Målgruppe: Rekker ditt medium ut til målgruppen?
  • Passende tilbud: HKan du bruke det til å presentere tilbudene dine godt?
  • Oppdateringer: Hvor ofte må plattformen oppdateres?
  • Dekning: Hvor mange kunder kan du nå ut til med plattformen?
  • Kostnad: Er det mulig å annonsere på plattformen, og hva koster det i så fall?
I hovedsak kan de forskjellige plattformene grupperes i henhold til følgende kategorier:

Facebook er det mest kjente og omfattende sosiale nettverket. Mer enn 2 millioner mennesker benytter seg av tjenestene over hele verden og har en Facebook-profil. De kan laste opp bilder og videoer, chatte, publisere informasjon om sin bedrift og tilbud osv. Facebook's største fordel er imidlertid den omfattende dekningen som er avgjørende for jungeltelegrafen. Hvis en bruker ''liker'' siden din og deretter velger å følge deg, vil oppdateringene dine vises på denne brukerens side og er dermed synlig for alle brukernes venner.
Det betyr: Hvis kundene dine er publikum, er Facebook det beste valget for deg. Se Facebook som en sjanse til å nå ut til målgrupper som tidligere var vanskelig å komme i kontakt med, da Facebook har de mest vanlige brukerne.

Instagram er et visuelt nettverk, en såkalt ''bildedelings-app'', og er basert på ideen om å dele bilder og videoer. Dette handler om livsstil og en bedrifts visuelle identitet. Instagram er mindre egnet for direkte salg og deals, og mer egnet for presentasjonen av merkevaren. Du har muligheten til å laste opp bilder og fremme en livsstil som er relatert til bedriften og merkevaren din. Det betyr: Hvis du tilbyr produkter og tjenester som er relevante for en spesifikk livsstil, er Instagram ideel for deg og din bedrift.

LinkedIn jobber med å opprettholde firmakontakter og etablere nye. LinkedIn-brukere kan opprette en profil med sin CV. Små og mellomstore bedrifter kan benytte seg av det med formål om å utveksle og utvide forretningsforhold. Du kan også sette deg selv det målet, for eksempel å etablere et internasjonalt nettverk av kundetilskudd og lojalitet. Utenom det kan du også bruke LinkedIn for personlig rekrutering.
Det betyr: Hvis kundene dine er forretningsfolk, er LinkedIn den perfekte måten å komme i kontakt med dem.

Pinterest som er blant de største aktørene, er ikke en sosiale medie-gigant, men en enorm populær visuell plattform. En god grunn for å bedrifter til å se nærmere på det. Pinterest fungerer helt annerledes enn Facebook - folk bruker Pinterest for å søke etter inspirasjon eller etter spesifikke nye produktideer eller salgsmuligheter. Plattformen er interessant for alle forretningsgrener fordi tavler er opprettet for alle aspekter av ens liv: oppskriftsideer, bryllupsplanlegging, inspirasjon til hårklipp, interiørdesign, landskapsarkitektur, skjønnhetstips og mye, mye mer. Tenk på hvordan du kan bruke det til din bedrift. Kanskje tilby en tjeneste eller et produkt som kan inspirere folk - så gjør deg synlig på Pinterest.
Hvis du ønsker å bruke Pinterest som et markedsføringsinstrument for bedriften din, bør du opprette en bedriftskonto i stedet for en privat konto. Dette vil gi deg spesialtilbud for bedrifter, for eksempel Pinterest Analytics.
Hvis du allerede har en privat profil på Pinterest,
Det betyr: Hvis bedriften din er involvert i områder av folks liv der de liker å finne inspirasjon, så gjør deg kjent på Pinterest.

YouTube er en videoportal der brukeren kan se, rangere og laste opp videoer gratis. Fordi preferansen for videoer blir mer og mer populær for brukere av sosiale medier, kan plattformen brukes som et flott markedsføringsverktøy for bedrifter. Se på Yotube som et utstillingsvindu for dine produkter, tjenester og til og med innovasjoner. Du kan bruke YouTube til å forberede visuelt sammensatt innhold og dele det med et bredere publikum - gjør deg selv til en ekspert i din bransje.

Du trenger ikke være TV- eller musikkprodusent for å være på Youtube og dele vellykket innhold. Hvis du har opprettet en videokanal på YouTube, er det enkelt å laste opp videoer og deretter legge dem til nettsiden sin eller integrere dem i en annen plattform for sosiale medier. Små bedrifter kan også lage videoklipp for YouTube for sin tiltenkte målgruppe enkelt og med et begrenset budsjett. Du trenger ikke å leie inn et byrå eller kjøpe dyrt utstyr. Det er mange forskjellige kostnadseffektive alternativer i dag som lar deg lage videoer av høy kvalitet, for eksempel håndholdte kameraer, smarttelefonkameraer og brukervennlige apper.

Det betyr: Hvis du er teknisk kunnskapsrik og tør å lage små videoer, bør du absolutt bruke dette alternativet og laste opp videoene dine på Youtube.

Hvordan finner og lager du passende innhold?
Uavhengig av hvilken plattform du bruker, prøv ditt beste for å bruke visuelt innhold så ofte som mulig. Lag innlegg ved bruk av bilder, fotografier videoer, grafikk, GIF'er osv. Studier viser at visuelt innhold oppfordrer brukeren til å like, dele, kommentere og delta mer. Det viktigste er å sørge for at innholdet ditt er relevant for publikummet ditt - ikke legg ut innhold som ikke har noe med bedriften eller produktene dine å gjøre.

Konsentrer deg mer om kvalitet enn kvantitet. Vær synlig hvor målgruppen din er, skaff merverdi for deg selv og få fordelene med arbeidet ditt. Fokuser på å forberede innholdet for publikummet ditt på riktig måte, og sørg for at du har høy verdi av innholdet som er målrettet mot spørsmålene til publikum og at det hjelper til med å forenkle livet - publikum skal kunne få fordeler av verdien av innholdet. Da vil markedsføringen av sosiale medier også være vellykket.

La deg inspirere av vellykkede merkevarer og bedrifter som er etablert på sosiale medier. Implementer taktikken på profilen din og prøv den ut. Følg også med på hva konkurrentene dine gjør, og la deg inspirere. Du kan ta i bruk en god idé for dine egne kampanjer - og la oss være ærlige, det er ikke nødvendig å finne opp hjulet på nytt.

Hvilke farer møter bedrifter når de representerer seg selv på sosiale medier?
Den største faren, som også kan sees på som en velsignelse, ved markedsføring på sosiale medier er muligheten for brukere å gi direkte tilbakemelding. Hvis publikum ikke godkjenner kommunikasjonen eller er av en annen mening, kan og vil de ta et standpunkt mot bedriftens innlegg. Dette kan enten tolkes som en fare eller verdifull tilbakemelding som gir deg sjansen til å forstå. Du kan ikke gjøre mye feil når du representerer deg selv på sosiale medie-plattformer. Et stort budsjett er ikke nødvendig for å være på den sikre siden.

Våre tips for å sikre en god start:
Hvis du ikke allerede er representert på sosiale medier, gjør det samme som mange andre små bedrifter og bli med. Bevisstgjør merkevaren din, øk salget, og tiltrekk nye kunder.
Vi viser deg trinn for trinn hvordan du kommer i gang med blogginnlegget vårt ''Hvordan starte markedsføring på sosiale medier.''

Lag en Facebook-side for bedriften din, og sett deg selv målet om å vinne over publikummet ditt med hvert innlegg og publisering. Med hvert bidrag, vil markedsføringen av sosiale medier bli mer og mer vellykket.

Vi ønsker deg lykke til!
Ditt Cashback World Partner Team

Kilder:
https://blog.hootsuite.com/de/instagram-fuer-unternehmen-ein-leitfaden-fuer-anfaenger/
https://blog.hootsuite.com/de/linkedin-fuer-unternehmen-marketing-leitfaden/
www.mittelstand-digital.de
https://blog.hootsuite.com/de/pinterest-fur-ihr-unternehmen/
https://blog.hootsuite.com/de/youtube-fuer-unternehmen-account-einrichten/
https://blog.hootsuite.com/de/social-media-fuer-kleinunternehmen/
https://www.lexoffice.de/blog/social-media-marketing-fuer-kleinunternehmen/
https://blog.hootsuite.com/de/facebook-marketing-leitfaden/

Kontakt

Start nå

  • Skaff nye og lojale kunder
  • Utvid ditt klientell
  • Øk salg og fortjeneste

Bli partner nå

eller

Kontakt oss