Blog

13.3.2020
 

Social Media Basics

13.3.2020

Osnove družbenih medijev - To so osnove oglaševanja na družabnih omrežjih

Ste se že kdaj vprašali: kaj so družbeni mediji in kako vam koristijo? Ta blog vam bo to obrazložil.

Facebook, YouTube in ostali so že nekaj časa del našega vsakdana. Veliko podjetij izkorišča ta trend in skrbi, da so vidni tudi na teh platformah, saj so tam aktivne tudi njihove stranke.

Platforme družbenih omrežij se lahko med drugim uporabljajo za
  • povečanje prepoznavnosti in priljubljenosti vašega podjetja in/ali izdelkov,
  • za ustvarjanje novih ciljnih trgov, za pridobivanje novih kupcev,
  • za vzpostavljanje stikov s strankami, z namenom da bi se te čim večkrat vračale,
  • za približevanje strankam in za izboljšanje kakovosti storitev, ki jih podjetje zagotavlja.

Družbena omrežja lahko ponudijo malim in srednje velikim podjetjem številne prednosti: na eni strani je cenovno ugodno in preprosto promocijsko orodje, po drugi strani pa pomeni, da lahko do želenega ciljnega trga dostopate prek spleta - brez večjega truda. Zato je pomembno tako za manjša kot za večja podjetja, da so prisotna na družabnih omrežjih. Na preprost način dosežejo svoje ciljne trge, najdejo nove stranke in se z njimi enostavno povežejo.

Kaj natančno so družbena omrežja?
Družbena omrežja ali platforme družbenih medijev se nanašajo na spletna mesta in aplikacije, kjer lahko uporabniki ustvarijo profil, objavijo vsebino, delijo to vsebino in se povežejo z drugimi uporabniki. V prvi vrsti se te platforme vrtijo okoli koncepta interakcije - uporabniki platforme stopajo v medsebojno interakcijo, komunicirajo in sodelujejo v digitalnem dialogu. Ta interakcija je opredeljena na neomejno število komunikacij, ki potekajo znotraj družbenih omrežij, to pa omogoča več različnim uporabnikom, da si izmenjujejo informacije med seboj. Na kratko: družbena omrežja želijo digitalno povezati ljudi med seboj.

Najpomembnejša omrežja za MSP vključujejo:
  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • Pinterest
  • YouTube
Primarni cilji za podjetja so vedno podobni: povečati priljubljenost, širiti informacije in pridobiti dostop do strank ali ciljnih trgov. Z izbiro pravih platform lahko pridete do svojega ciljnega trga - natančno tam, kjer so zastopani. Vsaka platforma je drugačna, nekatere so bolj primerne za določene ciljne trge kot druge. Zlasti pri oglaševanju malih in srednje velikih podjetij pogosto ni jasno kje, kdaj in kako naj se uporabljajo družbena omrežja. Ni priporočljivo, da so prisotni na vseh omrežjih. Osredotočite se na tiste, ki se zdijo smiselni za vaše podjetje - natančno določite svoje ciljne skupine in trge. Komu se želite pridružiti in kaj je vaš cilj? Nekateri kanali družbenih omrežij so najbolj primerni za podporo prodaji, drugi le za oglaševanje vašega podjetja. Vprašajte se: Katera družbena omrežja uporabljajo moje stranke? Vprašajte kar neposredno svoje stranke ali raziskujte na internetu.

Katera platforma je prava za vaše podjetje?
Vsako družbeno omrežje ponuja različne ugodnosti, zato je pomembno, da najdete najboljše za svoje podjetje in jih uporabite v svojo korist.

Izberite svoje platforme v skladu z naslednjimi merili:
  • Ciljni trg: Ali vaš medij posega na vaš ciljni trg?
  • Primerne ponudbe: Ali ga lahko uporabite za predstavitev svojih ponudb?
  • Posodobitve: Kako pogosto je treba platformo posodabljati?
  • Pokritost: Koliko strank lahko dosežete z uporabo platforme?
  • Stroški: Ali je mogoče oglaševati na določeni platformi, in če je, koliko le-to stane?
V bistvu je mogoče različne platforme razvrstiti v naslednje kategorije:

Facebook je najbolj znano in široko razširjeno družabno omrežje. Več kot 2 milijardi ljudi po vsem svetu že uporablja njihove storitve in ima profil na Facebooku. Lahko naložijo slike in videoposnetke, klepetajo, objavijo podatke o svojem poslu, ponudbah itd. Največji plus Facebooka pa je njegova obsežna pokritost, ki je ključna za ustno priporočilo. Če je uporabniku "všeč" vaša stran in se nato odloči za interakcijo z vami, bodo vaše posodobitve prikazane tako temu uporabniku, kot vsem njegovim prijateljem.
To pomeni: če so vaše stranke fizične osebe, potem je Facebook najboljša izbira za vas. Na Facebook glejte kot na priložnost, da se obrnete na ciljne skupine, s katerimi je bilo prej težko vzpostaviti stik, saj ima Facebook najbolj redne uporabnike.

Instagram je vizualno omrežje, tako imenovana "aplikacija za skupno rabo fotografij" in temelji na ideji o skupni rabi fotografij in videoposnetkov. Gre za življenjski slog in poslovno vizualno identiteto. Instagram je manj primeren za direktno prodajo in ponudbe ter bolj primeren za zastopanje blagovnih znamk. Na voljo imate nalaganje slik in promocijo življenjskega sloga, ki je povezan z vašim podjetjem in vašo blagovno znamko. To pomeni: če ponujate izdelke in storitve, ki so pomembni za določen življenjski slog, potem je Instagram idealen za vas in vaše podjetje

LinkedIn temelji na vzdrževanju že obstoječih poslovnih stikov in pridobivanju novih stikov. Uporabniki LinkedIna lahko ustvarijo profil s svojim življenjepisom. Mala in srednje velika podjetja ga lahko izkoristijo za izmenjavo in razširitev odnosov med podjetji. Zastavite si lahko tudi na primer cilj, vzpostaviti mednarodno mrežo za pridobivanja novih strank in grajenje zvestobe obstoječih strank. Poleg tega lahko LinkedIn uporabite tudi za zaposlovanje.
To pomeni: če so vaše stranke poslovneži, je LinkedIn popoln način, da stopite v stik z njimi.

Pinterest ni velikan med družbenimi omrežji, ampak je izjemno priljubljena vizualna platforma. To je dober razlog, da podjetja to platformo podrobneje pogledajo. Pinterest deluje povsem drugače kot Facebook - ljudje uporabljajo Pinterest za iskanje navdiha, za določene nove ideje ali za prodajne priložnosti izdelkov. Platforma je zanimiva za vse poslovne panoge, saj so "plošče" ustvarjene za vse vidike življenja: ideje za recepte, načrtovanje porok, navdih za pričeske, notranje oblikovanje, urejanje okolice, lepotni nasveti in še veliko več. Pomislite, kako bi ga lahko uporabili za svoje podjetje. Če ponujate izdelke, ki lahko navdihnejo ljudi - potem si oglejte Pinterest.
Če želite uporabiti Pinterest kot marketinški instrument za svoje podjetje, morate namesto zasebnega računa ustvariti račun podjetja. Tako boste prejeli posebne ponudbe za podjetja, kot je Pinterest Analytics.
Če že imate zasebni profil na Pinterestu,
To pomeni: če je vaše podjetje povezano z življenjem ljudi, in iščejo navdih, se o tem pozanimajo na Pinterestu.

YouTube je videoportal, na katerem si lahko uporabnik brezplačno ogleda, oceni in naloži videoposnetke. Ker so prednosti videoposnetkov vse bolj priljubljene za uporabnike družabnih omrežij, lahko to platformo uporabimo kot odlično marketinško orodje za podjetja. Na YouTube glejte kot na orodje za predstavitev svojih izdelkov, storitev in celo inovacij. YouTube lahko uporabite za pripravo vizualno zapletene vsebine in jo delite s širšim občinstvom - postanite strokovnjak v svoji panogi.
Če želite biti na YouTubu in deliti uspešne vsebine, vam ni treba biti televizijski ali glasbeni producent. Videoposnetke je enostavno naložiti na YouTube, če ste predhodno že ustvarili svoj kanal. Te posnetke lahko dodate na svoje spletno mesto ter jih morda celo vključite v platformo drugih socialnih omrežij. Majhna podjetja lahko preprosto in z omejenim proračunom, ustvarijo videoposnetke za YouTube, ki so namenjeni predvideni ciljni skupini. Ni vam treba najeti agencije ali kupovati drage opreme. Danes je na voljo veliko različnih stroškovno učinkovitih možnosti, ki omogočajo ustvarjanje kakovostnih videoposnetkov, kot na primer ročne kamere, kamere na pametnih telefonih ter aplikacije, ki jih je enostavno uporabljati. To pomeni: če ste tehnično podkovani in si upate ustvariti krajše videoposnetke, potem zagotovo uporabite to možnost in svoje videoposnetke naložite na YouTube.

Kako najdete in ustvarite ustrezno vsebino?
Ne glede na to katero platformo uporabljate, poskusite čim pogosteje uporabljati vizualne vsebine. Ustvarjajte objave z uporabo fotografij, slik, video posnetkov, grafike, GIFov itd., saj študije kažejo, da vizualna vsebina uporabnika spodbudi, da jo všečka, deli in komentira. Najpomembnejše je, da se prepričate ali je vaša vsebina primerna za vaše občinstvo - ne objavljajte vsebine, ki nima nobene zveze z vašim podjetjem ali vašimi izdelki.
Osredotočite se bolj na kakovost, kot na količino. Bodite vidni tam, kjer je vaša ciljna skupina, ustvarite dodano vrednost in bodite uspešni pri svojem delu. Osredotočite se na ustrezno pripravo vsebine za svoje občinstvo in dajte poudarek na visokokakovostne vsebine, ki ciljajo na tematike, katere so zanimive vaši publiki in ji pomagajo poenostaviti življenje - vaše občinstvo bi moralo imeti koristi od vaših vsebin. Potem se bodo tudi vaše promocijske akcije na družbenih omrežjih izkazale za uspešne.
Naj vas navdihujejo uspešne blagovne znamke in podjetja, ki so že uveljavljena na družbenih omrežjih. Taktike prenesite v vaš profil in jih preizkusite, ali pri vas tudi delujejo. Prav tako bodite v koraku s tem, kar počnejo vaši konkurenti in se pustite navdihniti. Lahko bi prevzeli kakšno odlično idejo za vašo kampanjo na družbenem omrežju - in bodimo iskreni, ni treba ponovno izumljati tople vode.

S katerimi nevarnostmi se podjetja soočajo, ko se predstavljajo na družbenih omrežjih?
Največja nevarnost, ki jo je mogoče razumeti tudi kot blagoslov oglaševanja na družbenih omrežjih, je možnost, da uporabniki neposredno posredujejo povratne informacije. Če občinstvo komunikacije ne odobri ali je drugačnega mnenja, se bodo odzvali na objavo podjetja. To si lahko razlagate kot nevarnost, ali pa dragoceno povratno informacijo, ki vam daje priložnost za izboljšave. Pri predstavitvi na platformah družbenih omrežjih, lahko gre le malo stvari narobe. Ni potreben velik proračun, zato boste varni.

Naši nasveti za dober začetek:
V primeru, da še niste zastopani na družbenih omrežjih, storite enako kot mnoga druga mala podjetja in se prijavite. Povečajte ozaveščenost o svoji blagovni znamki, povečajte prodajo in privabite nove kupce.
V našem blogu, "Kako vzpostaviti marketing na družbenih omrežjih", boste našli po korakih opisane postopke.

Ustvarite Facebook stran za svoje podjetje in si postavite cilj, da z vsako objavo osvojite svojo publiko. Z vsakim prispevkom bo vaš marketing na družbenih omrežjih uspešnejši.

Želimo vam veliko uspeha!
Vaša ekipa Cashback World Partner

Viri:
https://blog.hootsuite.com/de/instagram-fuer-unternehmen-ein-leitfaden-fuer-anfaenger/
https://blog.hootsuite.com/de/linkedin-fuer-unternehmen-marketing-leitfaden/
www.mittelstand-digital.de
https://blog.hootsuite.com/de/pinterest-fur-ihr-unternehmen/
https://blog.hootsuite.com/de/youtube-fuer-unternehmen-account-einrichten/
https://blog.hootsuite.com/de/social-media-fuer-kleinunternehmen/
https://www.lexoffice.de/blog/social-media-marketing-fuer-kleinunternehmen/
https://blog.hootsuite.com/de/facebook-marketing-leitfaden/

Kontakt

Pričnite zdaj!

  • Pridobite nove in stalne stranke
  • Razširite vašo klientelo
  • Povečajte prodajo in zaslužek

nas kontaktirajte